El énfasis en la seguridad puede diluirse en la medida que más y más empresas de la industria del paisajismo contratan los servicios de mano de obra extranjera para satisfacer sus necesidades. Enseñarle al personal a tomar conciencia de la importancia que tiene la seguridad, es una lucha constante para cualquier empresa. El programa más sofisticado de seguridad puede desviarse de su objetivo si a los retos comunicacionales le añadimos las diferencias culturales.

A continuación, le presentamos algunas consideraciones importantes que debe tomar en cuenta si desea consolidar su programa de seguridad — para unir así a todos sus empleados independientemente de sus respectivos  orígenes.

El idioma …es indispensable que toda la señalización, reuniones, pruebas, orientaciones manuales y situaciones afines sean presentadas en todos los idiomas. Usted, de ninguna manera, puede darse el lujo de asumir la responsabilidad que implica el riesgo de no haberle explicado correctamente a los empleados los riesgos que conlleva el desempeño de la faena laboral.  Los maestros de idioma de los colegios de secundaria, constituyen excelentes recursos de “medio tiempo” para las reuniones de seguridad y la traducción de manuales.

Reuniones de seguridad … Estas reuniones siempre deben ser traducidas, bien sea por escrito o de manera verbal. Lleve a cabo las reuniones en grupos pequeños para forzar la interacción entre los asistentes. En reuniones numerosas, la gente tiene la tendencia a “perderse” y a los facilitadores se les hace más difícil saber si todos están prestando atención a lo que se está planteando en la reunión. Recuerde la regla de oro de las reuniones de seguridad — si sus empleados no firmaron la lista de asistencia a la reunión, ante los ojos de OSHA y de su compañía de seguros, esa reunión nunca se llevó a cabo. OSHA le pedirá ver el control de la asistencia a las reuniones de seguridad y lo mismo hará el coordinador de control de riesgos de su compañía de seguros. De hecho, las más grandes licitaciones están pidiendo la asistencia documentada a las reuniones de seguridad. Sea proactivo, no reactivo.

Cumplimiento … Cuando instrumente los programas de seguridad, sea justo y firme en la imposición de las infracciones de seguridad.  Trate a todos los empleados por igual. No hay algo que haga fallar más a un programa de seguridad que una pobre o esporádica práctica de cumplimiento. Sus empleados se mantendrán vigilantes en cuanto a su manera de manejar cada incidente. Para mantenerse en control de la situación, lleve un récord de seguimiento a la forma  que usted tiene de enfrentar cierto tipo de situaciones.

El factor miedo … En muchas ocasiones, los trabajadores hispanos sienten temor de hablar cuando se toca el tema de la seguridad. A menudo, la ocurrencia de un accidente o un herido como consecuencia de un daño en el lugar de trabajo, pasa sin ser reportado a la gerencia por el temor de los empleados a perder su trabajo o a ser objetos de una severa  amonestación o  castigo. Es importante que usted, de una manera constante y precisa, haga énfasis en el hecho de que los accidentes ocurren y que es mucho mejor reportarlos al cliente y a usted en lugar de que la compañía reciba una airada llamada de un cliente por un accidente que ocurrió una semana antes.

¡La repetición es un factor determinante! … La mayoría de los accidentes le ocurren a gente inteligente que comete torpezas. Repítale a su personal todas las instrucciones de seguridad, inclusive aquellas que parecen de sentido común. Repítalas  de manera programada y también al azar tanto en la oficina como en el lugar de trabajo.

Sea dramático … ¿Tiene a alguien en su compañía que alguna vez haya sufrido una herida severa en el lugar de trabajo? Incluso una herida leve representa una oportunidad  para dar un ejemplo de lo que no se debe hacer. Tome fotografías digitales de una herida y, si es necesario, incorpórelas en su programa de orientación para justificar su punto de vista.

Cree una cultura … Hable acerca del tema de la seguridad hasta que éste se convierta en un hábito. Cuando la seguridad se convierta en un habito para todos sus empleados, usted podrá decir: ¡lo logré!

Haga un inventario de seguridad. ¿Cuenta su compañía con la siguiente logística?
·         ¿Un miembro del personal dedicado a la seguridad?
·         ¿Una política de seguridad por escrito donde se específica claramente las consecuencias que acarrean las infracciones de seguridad?
·         ¿Camiones equipados con equipos de primeros auxilios (completamente equipados), extinguidores de incendio,  llamaradas y números de teléfonos de emergencia?
·         ¿Reuniones de seguridad de corta duración programadas?
·         ¿Programas de reconocimiento para los empleados que practican hábitos de seguridad en el desempeño de sus labores?
·         ¿Hojas MSDS para todos los químicos, tanto en la oficina como en los vehículos que transportan dichos productos?

Si usted no cumple con algunos de los requisitos anteriormente referidos, entonces tiene trabajo qué hacer para que su empresa se convierta en una compañía con conciencia de la seguridad. Recuerde que sólo un accidente puede arruinar un negocio exitoso.

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Por Maria Candler, CLP, James River Grounds Management, Inc., Glen Allen, VA